对标先进谋发展，优服增效树品牌——区直住房保障中心赴自治区社会保险事业管理中心调研学习

为探索服务创新路径，全面提升窗口服务质效，优化群众办事体验，2025年3月6日，区直住房保障中心主要领导率调研组，赴自治区社会保险事业管理中心开展专题调研学习。此次调研聚焦窗口服务质效管理、“办不成事兜底窗口”设置、“一站式服务”创新实践、免费邮政快递服务、党建与窗口服务融合创新等方面，旨在通过学习先进经验，推动区直住房保障工作再上新台阶。

座谈会上，自治区社会保险事业管理中心有关领导及部门负责人系统介绍了广西社保工作的创新举措、经验成效及未来规划。区直住房保障中心主任丘赤宇对自治区社会保险事业管理中心工作取得的显著成效表示高度赞赏。他指出，自治区社会保险事业管理中心在管理理念、窗口服务、信息化建设等方面的成功经验为区直住房保障中心提供了宝贵的学习范例。

随后，调研组实地考察了自治区人力资源社会保障服务大厅，深入了解大厅一站式服务、窗口设置、便民服务，现场观摩了系统操作演示，并就管理难点等问题展开深入交流。调研过程中，双方还就风险防控、人员考核等问题进行了深入探讨。

丘赤宇主任在总结发言中强调，此次调研既是学习先进经验的契机，也是破解发展难题的实践。区直住房保障中心将充分吸收自治区社会保险事业管理中心的先进经验，结合自身实际，进一步优化服务流程、提升服务效能，推动党建与业务深度融合，打造更加高效、便捷、暖心的区直住房保障服务，为群众提供更优质的服务体验。

通过此次调研学习，全体调研人员深受启发，进一步明确了工作方向和目标。同时，中心将以此次调研为契机，持续深化服务创新，以学促干，以干促效，努力推动中心“高效办成一件事”重点事项落地见效。